Apuntes sobre continuidad del negocio

El año pasado (2016) tuve la oportunidad de conocer de cerca la iniciativa del Ministerio de Salud y la OPS/OMS  (Organización Panamericana de la Salud) para elaborar el documento técnico de trabajo denominado Plan de Contingencia del Sector Salud ante un Sismo de Gran Magnitud en Lima Metropolitana y en las Regiones del Callao y Lima  2016 . Esta iniciativa responde a la necesidad de contar con un instrumento operativo para organizar la respuesta de los diferentes componentes del sector salud y de sus establecimientos, dentro de las primeras 72 horas posteriores a la ocurrencia de un gran sismo y tsunami que afecte en forma directa a Lima Metropolitana y a las regiones de Lima y Callao. El plan determina las responsabilidades y acciones que se deben implementar para la alerta, coordinación, respuesta, movilización de recursos y asegurar la continuidad operativa de las organizaciones de salud responsables de la primera respuesta. Las acciones previstas en el plan se debe...

Hace poco la reconocida compañía de seguridad informática Kaspersky Lab analizó la oferta de servicios de denegación de servicio (DDoS) disponibles en el mercado negro. Como comentamos en un post anterior , un ataque de denegación de servicio ocurre cuando se lanzan múltiples ciberataques a un objetivo único, normalmente dirigidos a los servidores de una compañía, a fín de que la víctima pierda conectividad a la red por un período indefinido de tiempo. El promedio es de 18 dólares por cada hora de ataque, pero puede costar desde cinco dólares por 300 segundos hasta 400 dólares en caso de bloquear un servidor durante 24 horas. Si bien estos costos pueden parecer insignificantes, lo más preocupante es que para la víctima puede suponer pérdidas de miles o hasta millones de dólares. Fuente : Cromo - El Observador (2017, abril). Descubre cuánto cobra un cibercriminal por un ataque DDOS . Recuperado de http://tecno.americaeconomia.com/articulos/descubre-cuanto-cobra-un-cibercriminal-...

Los daños patrimoniales que ocasionan los fenómenos naturales pueden ser cubiertos, en mayor o menor medida, por una póliza de seguros . Específicamente, el producto que cubre daños por incendios, inundaciones y otros fenómenos de la naturaleza es el denominado seguro multirriesgo . En el artículo de María Medina se explica cómo se activa el seguro en caso de ocurrencia de un siniestro: Fuente : Medina, M. (2016, marzo). Como activar el seguro de su negocio en una emergencia . Diario Correo, p. 13. Lima, Perú.

Ya salió publicada la edición del cuarto trimestre del 2016 de la reconocida revista del  Business Continuity Institute  (BCI):  "Continuity" . Aquí les comparto el enlace a la versión PDF de la revista, entre la que destacan los siguiente artículos: Un enfoque de gestión de crisis basado en principios: Mantener una comunicación ética en todo momento Preparándose para lo inevitable: Plan de respuesta a vulneraciones cibernéticas Protección de la fuerza de trabajo móvil: Mantener contacto permanente en una crisis Las arenas movedizas de la resiliencia: El ciclo de vida de la gestión del proyecto Descargar la versión del 4T del 2016 en PDF

La noche del 15 de enero de 1970, la ciudad de Lima soportó una torrencial lluvia que duró cinco horas. Fue una de las ocasiones en que la capital del Perú parecía volverse serrana. Según el Servicio de Meteorología e Hidrografía , en aquella oportunidad cayeron 17 litros de agua por metro cuadrado, aproximadamente la cantidad que Lima suele soportar en un período de ocho meses.  Archivo Histórico del diario El Comercio (1970) Más de dos mil viviendas se vinieron abajo; se anegó por completo la Vía Expresa (quedó inutilizable durante días); dejaron de funcionar 2,500 teléfonos; y hubo 150 amagos de incendio. En el Callao, las aguas traspasaron el techo del aeropuerto Jorge Chávez inundándolo; los servicios eléctricos se averiaron y se interrumpió el tránsito de pasajeros. Como datos anecdóticos, en la quebrada de Armendáriz (Barranco) discurría el agua como en cataratas; mientras que el paso a desnivel entre las avenidas Arequipa y Javier Prado se convirtió en una gigantesca...

Con el fin de brindar una fuente de información clave para los programas de prevención y de mitigación de riesgos de desastre, así como para la planificación de la respuesta a emergencias, el Instituto Nacional de Defensa Civil (Indeci) ha actualizado y potenciado su calendario de los principales fenómenos hidrometeorológicos con mayor probabilidad de ocurrencia a lo largo de nuestro país. Adicionalmente, ahora debajo de la infografía, se detallan los principales riesgos y condiciones climatológicas para cada mes del año, para cada región (costa, sierra y selva):  http://www.indeci.gob.pe/calendario.php Fuente : Instituto Nacional de Defensa Civil [Indeci]. (2017).  Calendario de Riesgos . Recuperado de  http://www.indeci.gob.pe/calendario.php

eBay es la empresa líder de las subastas en línea, con uno de los mayores mercados de consumidores globales. A inicios de 2017, tiene 143 millones de cuentas activas en 193 países, procesando casi 8 millones de transacciones diarias. Su programa de gestión de crisis y recuperación ante desastres les permite contar con sus propias capacidades de resiliencia. Pero no siempre fue así. Scott Baldwin  fue el responsable de la continuidad del negocio en eBay por muchos años, y compartió su visión y experiencias sobre cómo eBay involucraba, con éxito, a sus gerentes de primera línea para que asuman el encargo de gestionar sus capacidades de resiliencia: Contar con coordinadores comprometidos es crucial para el éxito del programa Recurrir al miedo o gestionar de forma centralizada no fomenta el compromiso El compromiso se logra a través de refuerzo y soporte El refuerzo se crea con empoderamiento El soporte se da eliminando obstáculos Cuidado con las herramientas a...