11-S: Testimonio del Dr. Cherry y la importancia de la adaptabilidad en la #EmergencyPlanning #BusinessContinuity

"Ya seas un funcionario de salud pública o un empresario que se prepara para enfrentar un desastre, al final aprendes que hay situaciones y circunstancias que ponen a prueba los mejores planes", dice el Dr. Robert Cherry, Director Médico del Centro de Traumatología de la Universidad Estatal de Pensilvania.
El Dr. Cherry aprendió esto como Director del centro de trauma de nivel-uno del área de Nueva York, el 11 de septiembre de 2001. El médico hoy se da cuenta de que cada día trae nuevos e inesperados desafíos causados por el cambio permanente en las circunstancias. Al igual que muchos neoyorquinos en ese día, descubrió que una experiencia tan surrealista no podía estar cubierta ni por los planes mejor ensayados.

"Pensábamos que el centro de trauma estaba preparado para afrontar desastres, hasta que nos encontramos con cosas que simplemente no habían sido consideradas en los planes. [...] Teníamos generadores de energía, pero ¿qué ocurriría si gastábamos nuestras 36 horas de reserva de combustible? ¿Teníamos alguna forma de reabastecernos?"

Durante los eventos del 11-S, el Dr. Cherry y su equipo se enfrentaron a la realidad de no estar preparados para un desastre de tal magnitud. Al igual que muchos otros hospitales de Nueva York, su principal preocupación era la cantidad limitada de recursos, entre ellos personal, equipo y tecnología de comunicaciones, y todo lo que se necesita realmente para responder ante un evento a gran escala. Las experiencias vividas por el Dr. Cherry tuvieron un profundo impacto en su vida, y más tarde lo inspiraron a desarrollar el Programa de Seguridad Nacional en el Centro Médico de la Universidad Estatal de Pensilvania, inaugurado en el 2006.

"El programa enseña a los estudiantes las aptitudes necesarias para ser flexibles, adaptables y para responder ante cualquier situación que se presente durante una emergencia. [...] Cultivar esta cultura entre los líderes de la medicina o cualquier otra actividad aumentará considerablemente la seguridad de las instalaciones y los empleados que se necesitan para sobrevivir ante un desastre y, con el tiempo, permitir que una organización vuelva a operar normalmente".

Los planes de emergencia deben admitir cambios, ser adaptables y flexibles. Ya sea en la medicina o en los negocios, los planes de preparación para emergencias deben permitir que las personas se ajusten a cualquier situación que se presente. Esta capacidad se adquiere con capacitación, conocimiento de los planes y mucha práctica.

Fuente:
Listo.gov (2011, enero). Penn State University - Dr. Robert Cherry, M.D., FACS. Testimonios. Recuperado de http://www.ready.gov/translations/spanish/negocios/other/testimonials.html#penn

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