Apuntes sobre continuidad del negocio

Históricamente, el patrocinador ( sponsor ) del plan de continuidad de negocio normalmente estaba en el área de Tecnología de la Información (TI); la razón era que los antiguos programas de recuperación ante desastres se centraban en las copias de seguridad ( backups ) y restauración de datos de mainframes y servidores. Las empresas de salud están adoptando poco a poco las buenas prácticas de trasladar la propiedad de la continuidad de negocios a las propias unidades de negocio. Este cambio ya se ha producido, en gran medida, en los servicios financieros, retail y manufactura. Otras organizaciones sitúan al gerente de continuidad de negocios dentro del área de Mantenimiento, Servicios Generales o Infraestructura , donde la preocupación está dirigida principalmente hacia los edificios y el equipamiento; o lo sitúan en Finanzas , donde es visto como una extensión del programa de gestión de riesgos y seguros. Ver los demás  posts  de la serie: * Parte I:  Enfoque ...

Según la JCAHO ( Joint Commission on the Accreditation of Healthcare Organizations ), se requiere que los proveedores de salud realicen simulacros de desastres internos y externos centrados en la atención de los pacientes. Estas pruebas forman parte de la respuesta ante emergencias dentro del plan de continuidad, e incluyen ejercicios para departamentos o unidades específicas (tales como la Sala de Emergencias, la Sala de Operaciones o los consultorios clínicos), el uso de energía eléctrica de contingencia y las luces de emergencia, pruebas del árbol de llamadas, y la adquisición de alimentos y agua. Una prueba aparte debe hacerse sobre los sistemas de tecnología de la información (TI), es decir, una prueba de recuperación de desastres de TI ( disaster recovery plan ). Esta incluye los procedimientos de copias de seguridad ( backups ), los servicios móviles (datos/voz) y la habilitación de servidores y equipamiento de la infraestructura informática. Durante la prueba, los usuarios...

Ha habido mucha discusión en torno a lo que las organizaciones, en particular, de la salud, deben hacer al respecto a la gripe aviar, como parte de su plan de continuidad del negocio. Los proveedores de salud están en la primera línea para el tratamiento de pacientes durante una pandemia y son, por tanto, susceptibles de ser afectados operativamente por el absentismo y la enfermedad entre sus propios trabajadores. Aun así, la mayoría de las organizaciones no desarrollan planes de pandemia "separados", sino más bien crean apéndices/anexos conteniendo: los planes estratégicos de gestión de crisis (utilizados por los ejecutivos) y los planes de continuidad tácticos (para los procesos de negocio). Recomiendo revisar las guías de preparación ante la influenza, para los profesionales de la salud, que publica la agencia FLU.gov: http://espanol.flu.gov/preparaci%C3%B3n/hospital/txv/%C3%ADndice.html Ver los demás  posts  de la serie: * Parte I:  Enfoque para la plani...

De acuerdo con la CNE (Costa Rica) , una emergencia con materiales peligrosos (MAT-PEL) o accidente químico, es un evento repentino no-deseado resultante de la liberación o potencial liberación de sustancias peligrosas (gas, líquido o sólido), en forma de fuegos, explosiones, derrames, fugas o escapes, que son capaces de poner en riesgo la salud de las personas, sus bienes y el ambiente, de manera inmediata o a futuro; provocando lesiones, enfermedades, discapacidades e incluso la muerte. Estas emergencias se pueden originar en accidentes industriales, laboratorios, en el transporte de materiales peligrosos y en actividades comerciales diversas. La Guía de Respuesta a Emergencias 2012 (GRE2012) es una de las fuentes de referencia más utilizadas en el mundo para la respuesta a emergencias con materiales peligrosos (MAT-PEL), y fue desarrollada en forma conjunta entre el Departamento de Transporte de Canadá, el Departamento de Transporte de Estados Unidos, la Secretaría de Comunicac...

El doctor Hernando Tavera , Investigador y Director de Sismología del Instituto Geofísico del Perú , realizó un estudio denominado "Escenario de Sismo y Tsunami en el Borde Occidental de la Región Central del Perú" (IGP, 2014) , en que se analiza la información publicada sobre los grandes sismos en el Perú, con el propósito de consolidar el posible escenario sísmico y de tsunami que pueda presentarse en la ciudad de Lima Metropolitana y la provincia constitucional del Callao. Sus resultados sugieren la existencia de dos zonas de máximo acoplamiento sísmico entre placas que darían origen, frente a la zona costera de la región central del Perú, a un sismo con magnitud del orden de 8,8 Mw. Las simulaciones numéricas realizadas muestran que los distritos y/o zonas de alta vulnerabilidad serían Ventanilla, El Callao, La Punta, Chorrillos y Lurín. En ambos escenarios, la zona portuaria del Callao y el distrito de La Punta serian afectados en mayor magnitud. El especialista ...

Hace unos días, compartimos el enlace para instalar las aplicaciones móviles de la Cruz Roja Americana con relación a la preparación y respuesta a emergencias. La asociada local, Cruz Roja Peruana, ha adaptado y personalizado la aplicación móvil de Primeros Auxilios, incluyendo por ejemplo los números de emergencia que se disponen en nuestro país. Los primeros auxilios consisten en la atención inmediata que se le da a una persona enferma o lesionada en el lugar de los acontecimientos, antes de que llegue el personal entrenado y se haga cargo de la situación, o bien antes de ser trasladado a un centro asistencial u hospitalario. La aplicación busca enseñar qué hacer en caso de un accidente, enfermedad o fenómeno adverso. Incluye animaciones, videos referencias, casos e información general para aprender y aplicar primeros auxilios desde el celular, por tipo de emergencia. Aquí les comparto los enlaces según la plataforma operativa disponible: Para Google Play | Android: https:...

De acuerdo con la BCMpedia , un sitio alterno de trabajo es "un lugar de trabajo, que no es la ubicación principal, que se utiliza cuando dicha ubicación principal no es accesible". A esta estrategia de continuidad del negocio tan básica también se le denomina Recovery Work Area  (o área de trabajo de recuperación ); es decir, se trata de una oficina alternativa (re-localizada) para los miembros del personal, para operar sus funciones críticas del negocio durante un desastre. Hace un par de semanas, asistí a una charla que se llevó a cabo en una sala de reuniones  — bastante bien equipada —  que evidentemente no era de la empresa organizadora del evento. Luego de la reunión me acerqué a la recepción y me explicaron que las oficinas donde nos encontrábamos se brindaban como parte del servicio de Regus , una empresa especializada en ofrecer espacios de trabajo temporales a otras empresas. En ese momento, "se me prendió" el foco y les hice la consulta de rigor, a ...

El famoso youtuber chileno de 25 años, Germán Garmendia  — con casi 25 millones de seguidores en  su canal de YouTube — , publicó hace poco su monólogo, con el particular estilo que lo caracteriza, acerca de sus propias experiencias con los terremotos del 2001 y 2010 ocurridos en su país . Mi Experiencia Con Los TERREMOTOS | Hola Soy German

La reflexión de Jim Mitchell  en su artículo  Business Continuity and Disaster Recovery: Big Tent, or Separate Umbrellas , es en realidad una crónica del origen y evolución de ambos términos, así como una crítica a las concepciones separatistas de estos dos componentes que en realidad tienen que hacer sinergia y buscar ser complementos, uno del otro, para asegurar la resiliencia organizacional. El término disaster recovery o 'recuperación ante desastres' comúnmente se utiliza para definir "los procesos, políticas y procedimientos relacionados con la preparación para la recuperación de la infraestructura tecnológica crítica para una organización después de un desastre natural o provocado por el hombre". Por otro lado, el término business continuity  define la continuidad del negocio como la "capacidad de la organización para continuar la entrega de productos o servicios en los niveles predefinidos aceptables después de un incidente de interrupción". ...