Apuntes sobre continuidad del negocio

Esta semana, la consultora española  Audisec , creadora del software de continuidad del negocio GlobalSUITE , organizó el webinar " Análisis, consejos y recomendaciones para afrontar con éxito el cumplimiento del nuevo reglamento SBS n.° 877-2020 de continuidad de negocio ". Bajo un formato de conversatorio, el webinar contó con la participación de dos grandes profesionales de nuestra disciplina en el sistema financiero peruano —y estupendos amigos míos—: Luz Montoya y Omar Gonzalez . ¡Altamente recomendable! 👏🏼👏🏼👏🏼

Extraído del Atlas de Peligros del Perú articulado por el Instituto Nacional de Defensa Civil (Indeci), en el mapa se muestran los resultados del estudio de microzonificación sísmica y tsunami realizado en 2010. Cada color indica una zona la cual corresponde un tipo de calidad de suelo: Peligro bajo (verde) : Está conformada por los afloramientos rocosos, los estratos de grava-aluvial de los pies de las laderas. Este suelo tiene un comportamiento rígido, con periodos de vibración natural. Peligro bajo Peligro relativamente bajo (amarillo) : Se incluyen las áreas de terreno conformado por un estrato superficial de suelo granulado fino y suelos arcillosos. Peligro relativamente bajo. Peligro alto (anaranjado) : Conformada en su mayor parte por los depósitos de suelos finos y arenas de gran espesor que se encuentran en estado suelto. Peligro alto. Peligro muy alto (rojo) : Conformada por los depósitos de arena eólicas de gran espesor y sueltas, depósitos fluviales, depósitos marin...

APM Terminals Callao (APMTC) es el concesionario del Terminal Norte Multipropósito del Puerto del Callao (conocido como el Muelle Norte del Callao), para carga marítima general, que opera en el país desde el año 2016. El antepuerto de contenedores tiene 18,281 metros cuadrados y cuenta con un espacio de estacionamiento para 168 camiones en la entrada, y para 72 camiones en la salida. El ataque El pasado 27 de junio, el operador portuario fue víctima del ataque cibernético mundial que sufrió la casa matriz del grupo Maersk (Dinamarca), a la que pertenece. El ataque global de ransomware denominado "Petya" llegó a los servidores en Europa e India, afectando a todas las unidades de negocio de Maersk, incluyendo el transporte de contenedores, las operaciones portuarias y remolcadoras, la producción de petróleo y gas, los servicios de perforación y los petroleros, a nivel mundial. El malware se extendió a través de las operaciones globales de la compañía, llegando a impac...

La noche del 15 de enero de 1970, la ciudad de Lima soportó una torrencial lluvia que duró cinco horas. Fue una de las ocasiones en que la capital del Perú parecía volverse serrana. Según el Servicio de Meteorología e Hidrografía , en aquella oportunidad cayeron 17 litros de agua por metro cuadrado, aproximadamente la cantidad que Lima suele soportar en un período de ocho meses.  Archivo Histórico del diario El Comercio (1970) Más de dos mil viviendas se vinieron abajo; se anegó por completo la Vía Expresa (quedó inutilizable durante días); dejaron de funcionar 2,500 teléfonos; y hubo 150 amagos de incendio. En el Callao, las aguas traspasaron el techo del aeropuerto Jorge Chávez inundándolo; los servicios eléctricos se averiaron y se interrumpió el tránsito de pasajeros. Como datos anecdóticos, en la quebrada de Armendáriz (Barranco) discurría el agua como en cataratas; mientras que el paso a desnivel entre las avenidas Arequipa y Javier Prado se convirtió en una gigantesca...

El pasado 18 de abril se publicó en el diario oficial El Peruano la resolución ministerial n.° 080-2016-PCM , a través de la cual el Instituto Nacional de Defensa Civil (Indeci) comunicó a la población el calendario nacional de simulacros y simulaciones (*) para el presente año. Los dos simulacros nacionales de sismo se realizarán de la siguiente forma: Jueves, 16 de junio: Hora: 4 p. m. ( vespertino ) Escenario en el litoral:  Sismo seguido de Tsunami . Escenario en el interior del país: Sismo seguido de fenómenos de geodinámica externa . Jueves, 13 de octubre: Hora: 8 p. m. (nocturno) Escenario en el litoral:  Sismo seguido de Tsunami . Escenario en el interior del país:  Sismo seguido de fenómenos de geodinámica externa . (*) Diferencias y similitudes entre un simulacro y una simulación : Simulación : Ejercicio desarrollado en un ambiente preparado para tal fin, en el que participan los grupos o equipos de respuesta, y donde se establece el esc...

Hace unos días, bajo el marco de la gestión del riesgo operacional en el sistema financiero peruano, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP ( SBS ) realizó el primer Ejercicio Sectorial de Continuidad de Negocios en el Sistema Financiero , de forma coordinada con las autoridades del sector, el Banco Central de Reserva  y el Ministerio de Economía y Finanzas ; así como con el Banco de la Nación  y los bancos privados, el  BBVA Continental , Banco de Crédito , Banco de Comercio , Banco Falabella , Banco Financiero , Banco Ripley , Interbank y Scotiabank . Para la realización de este ejercicio sectorial —el primero en Latinoamérica—, se elaboró un proyecto estimado en 27 meses de duración, y se formó un equipo de trabajo conjunto (autoridades y bancos), el cual determinó como escenario hipotético un sismo de 8.5 grados en la escala de Richter que afecte la ciudad de Lima. Los objetivos del ejercicio fueron: Medir la efectividad de los mecanismos de comunicación ...

En este post , retomamos las conversaciones con los profesionales y gurús en la disciplina del  business continuity ; y en esta oportunidad contamos con la colaboración de Mario Ureña , reconocido consultor internacional en temas de gestión de riesgos, presidente de Secure Information Technologies , y especialista en auditoria, control y seguridad de TI. Nombre:   Mario Ureña Edad : 39 años Lugar de nacimiento :  Ciudad de México Profesión :  Ciencias de la Informática Hobbies :  Escuchar música y leer (ciencia ficción, mayormente) ¿Cómo llegaste al mundo de la  Continuidad del Negocio ? Mi interés hacia los temas de Continuidad del Negocio y Recuperación ante Desastres nació el 19 de septiembre de 1985 a las 7:19, cuando un terremoto de 8 grados en escala de Richter sacudió la Ciudad de México para cambiar para siempre su historia. En esa época, yo tenía diez años de edad; y aún cuando ya había escuchado información sobre grandes...

Este viernes 30 de mayo a las 3 p. m. —estamos pasando de la mañana a la tarde— se realizará el simulacro nacional por sismo en todo el territorio peruano. Se ha convocado a la población en general en sus viviendas, edificios multifamiliares, conjuntos habitacionales, centros de trabajo, instituciones educativas, centros comerciales, galerías, templos, mercados, centros de abasto, campos feriales, lugares públicos, fábricas, estaciones de transporte, bancos, universidades, institutos, instituciones estatales, empresas privadas, tiendas, entre otros locales de afluencia masiva de personas. Cabe indicar que no se incluye la participación de hospitales, clínicas, cuarteles o instalaciones de servicios públicos que no deben interrumpir sus actividades. El objetivo principal del simulacro nacional por sismo es medir la capacidad de respuesta de la población, las autoridades de las plataformas de Defensa Civil, así como aplicar los procedimientos y protocolos de los equipos de primera re...

El Anillo de Fuego del océano Pacífico recorre sus costas formando una región de gran actividad sísmica y volcánica. Abarca desde Chile hasta Nueva Zelanda, pasando por Alaska y Japón, un área que es sacudida por unos 7.000 temblores al año, la mayoría moderados. Un sismo puede llegar a producir un tsunami  —un grupo de olas de gran energía y de tamaño variable que se producen cuando algún fenómeno extraordinario desplaza verticalmente una gran masa de agua—. No existe un límite claro respecto de la magnitud necesaria de un sismo como para generar un tsunami . Los elementos determinantes para que ocurra un tsunami son, entre otros, la magnitud del sismo originador, la profundidad del hipocentro y la morfología de las placas tectónicas involucradas. En nuestra ciudad, en caso de que ocurra un evento sísmico de 9.0 Mw , gran parte del distrito de La Punta (provincia del Callao) podría quedar inundada. Luz Rojas Carrasco elaboró este Mapa de Inundación en caso de Tsunami , en la...

A raíz del  huracán Sandy  (2012), el mayor de los huracanes registrados oficialmente y el segundo por el nivel de daños —después del huracán Katrina (2005)—, surgió la necesidad de poder generar energía de manera alternativa para que las personas pudieran cargar sus teléfonos celulares y no quedar incomunicados. Para responder a esta necesidad, solo había que mirar arriba —literalmente—: la energía solar . Ayer leí un artículo en el diario Publimetro , en el que se anuncia que el primer Street Charge ya llegó al Perú. Se trata de un poste gratuito que la empresa Panel-S ha colocado en la Clínica Javier Prado  (distrito de San Isidro), que permite recargar celulares a través de unos paneles solares en la parte superior que transforman la radiación en energía. Y como mi trabajo queda prácticamente al frente de la clínica, decidí ir a probar el innovador cargador callejero. Aquí las fotografías: Fuente : LaRepública.pe. (2013, 28 de febrero). El goal zero...

El día de ayer, dos de los diarios de circulación masiva en el país publicaron infografías relacionadas con el riesgo de desastre en la ciudad de Lima y las zonas más vulnerables de la ciudad. Por su parte, el diario Ojo  informó: "A pesar de que sismos como el lunes son intensos, no liberan suficiente energía, por lo que hay que estar alertas ante la posibilidad de un terremoto de cerca de 8 grados en la escala de Richter. Los suelos de la capital y la informalidad en las construcciones hacen de Lima una ciudad vulnerable a los terremotos." Asimismo, el diario Trome  señaló que "el último gran sismo que azotó el Perú fue en 1746 (8.4 grados). Desde ese entonces, ni siquiera con los sismos más fuertes se ha liberado la energía suficiente por lo que los especialistas coinciden en que debemos estar preparados para un acontecimiento de tal magnitud. Hay zonas más vulnerables que otras teniendo en cuenta la calidad de suelo." Fuentes : Diario Ojo. (2013, nov...

Nuevamente, el especialista en mantenimiento industrial , Francisco Guzmán Cárdenas, nos explica las implicancias de la noticia recientemente publicada en el diario Gestión: Las centrales hidroeléctricas usualmente son reparadas en el primer trimestre de cada año, después del periodo fuerte de lluvias que se generan en la sierra del Perú. Después de un semestre de funcionamiento, las turbinas (Pelton) resultan seriamente desgastadas en las cucharas del sistema de impulsión , afectando su rendimiento y eficiencia de generación de energía. Los trabajos de reparación son manuales, mediante soldadura eléctrica, y el proceso de reparación demanda hasta 4 meses por rueda. El desgaste es originado por la presencia de arena en el fluido a turbinar, el cual erosiona. Así mismo, la velocidad con la que el agua impacta a la salida de los tubos de pique produce cavitación en las cucharas de la turbina. Estos trabajos de mantenimiento generalmente producen cortes de fluido eléctrico, hasta q...

Red de Energía del Perú  (REP) es una empresa del rubro de transmisión eléctrica, que garantiza el óptimo funcionamiento del  Sistema Eléctrico Interconectado Nacional  (SEIN), a través de sus dos centros de control (Lima y Arequipa). Forma parte del grupo empresarial ISA, el mayor transportador internacional de energía de América Latina, con más de 38,000 kilómetros de circuito de alta tensión en operación, con presencia en Colombia, Brasil, Perú, Chile, Bolivia, Ecuador, Argentina, Panamá y América Central. La compañía de electricidad ha hecho público un video de comunicación interna respecto de cómo gestionan la continuidad del negocio , así como el de un simulacro de su plan de continuidad:

El fin de semana antepasado, una mujer falleció por un paro cardiorrespiratorio mientras estaba siendo operada en una clínica de la ciudad de Lima, tras cortarse el fluido eléctrico de la zona en plena intervención quirúrgica (dio a luz en la clínica y luego se sometió a un procedimiento para extirparse el útero). La clínica no pudo encender el grupo electrógeno sino hasta 1 hora y media después de la caída del sistema eléctrico. Según declaraciones del cirujano, le informaron que iban a encender el generador y restituir el servicio eléctrico en 5 a 10 minutos, mientras tanto continuaron con la cirugía con dos linternas. Esta tragedia nos recuerda la importancia de asegurar la operatividad de los sistemas de contingencia eléctrica, y de las implicancias legales y de imagen para las empresas si estas no funcionaran de acuerdo a lo programado. Para ello son claves (a) un programa integral y permanente de pruebas de los grupos electrógenos (en vacío sin carga), donde se verifiquen los ...

Cortesía de Diario Correo , aquí os comparto del mapa de riesgo sísmico y tsunami, elaborado a partir de información brindada por el Instituto Nacional de Defensa Civil ( Indeci ).

La aseguradora peruana Rimac Seguros  compartió, hace unos días, un breve pero útil FAQ ( frequent asked questions ) acerca de la gripe A (H1N1) , que al día de hoy ha causado 34 muertes en el país  (Ancash y Piura). P: Dados los casos de gripe originados por el virus A (H1N1) que han causado algunas muertes hasta el momento, ¿es indispensable que todos nos vacunemos? R: No. Este virus A (H1N1) es una cepa (variedad) del virus de la influenza que llegó al Perú en el 2009 y causó la epidemia y se quedó entre nosotros. En los años siguientes este virus ha circulado entre la población y la vacuna contra la influenza ha incluido siempre a esta cepa. Es decir, los que recibieron la vacuna contra la influenza en los últimos 3 años están al menos parcialmente protegidos. Por otro lado, según la OMS y los estudios llevados a cabo, la gran mayoría de las personas que se infecta con este virus, desarrolla síntomas de una gripe común tales como fiebre alta, dolor de cabeza, dolo...

En una reciente entrevista, Walter Piazza , presidente de la Cámara Peruana de la Construcción ( Capeco ), informó acerca la iniciativa apruebadesismos.com . Se trata de una página web que buscará informar al público sobre cómo debe reforzar sus casas, y al gobierno, sobre cuáles son las estructuras más vulnerables, así como la manera de reforzarlas —por ejemplo, gracias a los aisladores sísmicos —. "Para que una mejor ciudad sea posible, tiene que ser a prueba de sismos, y nos dimos cuenta del aporte que, como gremio, podemos hacer a la ciudad y al país, que no está preparado para un sismo de gran magnitud", indicó el especialista.

Continuando con las conversaciones con profesionales y gurús en la disciplina del  business continuity , aquí los dejo con Tony Gonzalez, director del Business Continuity Service Center de Virtual Corporation, los creadores del modelo de madurez BCMM . Nombre:   Tony Gonzalez Edad : 59 años Lugar de nacimiento :  Nueva York, EEUU Profesión :  Management Consultant - Business Continuity Hobbies : Viajar, pescar y cazar ¿Cómo llegaste al mundo de la  Continuidad del Negocio ? En 1989, yo era supervisor del servicio al cliente interno de TI (Tecnología de la Información) en Warner Lambert Pharamceuticals , una de las grandes corporaciones farmacéuticas en los EEUU, con sucursales en 53 paises y responsable de la elaboración de productos como Benadryl, Listerine, Lubraderm, Dentine y Neosporin. Me ofrecieron el puesto de Gerente Recuperacion de Desastres para el Centro de Cómputo  ( data center ) de la corporacion. Así fue como ll...

Con este post , damos inicio a un espacio de conversación con los profesionales y expertos más reconocidos —gurús, como los llamo yo— en la disciplina del business continuity . Para mí es un honor presentar a Yves Davila, Managing Director de Protiviti Member Firm Perú . Nombre: Yves Davila Edad : 39 años Lugar de nacimiento : Huancayo, Perú Profesión : Ing. de Sistemas Hobbies : Lectura, Futbol, Internet ¿Cómo llegaste al mundo de la Continuidad del Negocio ? En 1998, en mis inicios como consultor, ingresé a trabajar en el área de Consultoría de Riesgos y soporte a la Auditoría de TI.  A partir de la Auditoría de TI, comencé a entender la importancia de la necesidad de contar con los planes de contingencia. Años después, ya de la mano con Protiviti, por el 2003, establecimos una alianza estratégica con una casa proveedora de software en Continuidad del Negocio, para promover la herramienta a nivel Perú; y luego, a partir del 2004 a nivel regional, encarg...

Desde las primeras semanas del mes, se viene comentando que, entre febrero y marzo, el país se encuentra en riesgo de sufrir cortes (programados ó fortuitos) del servicio eléctrico, debido a que el Complejo Hidroeléctrico del Mantaro —el más grande del Perú— dejará de operar el por motivos de su mantenimiento anual. Aquí les comparto las principales notas periodísticas publicadas al respecto en el diario Gestión: [13 de febrero] Desde el 24 de febrero podrían empezar cortes de electricidad [18 de febrero] Central del Mantaro parará del 23 al 28 de febrero [19 de febrero] MEM: Paralización de Mantaro no afectará suministro Ayer en  Gestión.pe , el presidente del Comité de Operación Económica del Sistema Interconectado Nacional (COES), César Butrón, indicó que solamente si se producen huaicos —que paralicen alguna hidroeléctrica— a partir del sábado, cuando el Mantaro entre en mantenimiento, se cortaría el suministro, pero “no sería en horas punta y podría p...