Apuntes sobre continuidad del negocio

 

El Business Continuity Institute (BCI) lo hizo otra vez: hace unos meses publicó su reporte anual "BCI Horizon Scan Report 2022". Con esta su undécima edición, el BCI sigue proporcionándonos información valiosa acerca de los riesgos y amenazas globales, actuales y emergentes. Con el apoyo de la British Standards Institution, y conducido por Rachael Elliott y Gianluca Riglietti, el estudio se basó en una encuesta realizada a 424 profesionales —principalmente de la continuidad del negocio y la gestión de riesgos—, de 65 países y de 24 sectores de la industria. En términos generales, el  horizon scanning  es una técnica que se utiliza para la detección temprana de posibles amenazas y oportunidades mediante un examen sistemático. Este método se basa en determinar qué es constante y qué cambia constantemente. En el ámbito de la gestión empresarial y la planificación estratégica, un  horizon scanning  implica la evaluación permanente de factores que podrían afectar a una o...

Regina Phelps is an internationally recognized thought leader in the field of crisis management, exercise design and pandemic and continuity planning. Since 1982, she has provided consultation and speaking services to multinational companies in five continents. She is founder of Emergency Management & Safety Solutions (EMSS), a crisis management and business continuity consulting firm. EMSS is 100% woman owned firm. I met Regina on her visit to Peru last year, and she had the kindness to autograph her book Emergency Management Exercises for me. With the same kindness, Regina unhesitatingly agreed to give me this interview.  Clic here to access the Spanish translation of this interview. Regina Phelps Place of birth: Visalia, California Career / profession: Spent seven years in healthcare. As a registered nurse and then a hospital administrator  Hobbies: I am deeply curious about many things. Avid birdwatcher, world traveler (have visited over 90 countries), I love to read...

Regina Phelps es una consultora experta en continuidad del negocio, gestión de crisis, respuesta a emergencias y diseño de ejercicios; quien desde hace más de 30 años viene prestando servicios a empresas multinacionales en los cinco continentes. Es fundadora de la firma de consultoría Emergency Management & Safety Solutions , una empresa 100% de propiedad de mujeres.  Además de tener la gentileza de autografiarme su libro Emergency Management Exercises  en su última visita al Perú el año pasado, Regina accedió sin titubear a darme esta entrevista. Haga clic aquí para acceder a la entrevista original en inglés . Regina Phelps • 67 años de edad • Nacida en Visalia, California (Estados Unidos) • Profesional de la salud durante 7 años, como enfermera y luego administradora de un hospital • Pasatiempos: Avistar aves, viajar (ya ha visitado más de 90 países), leer e investigar cualquier tema que llame su atención. 1. ¿Cómo fue que llegaste a la práctica de la continuidad del neg...

El escaneo o exploración del horizonte es una de las metodologías orientadas al futuro, que se pueden utilizar para evaluar tendencias y para el desarrollo de escenarios posibles; es decir, es un método de investigación exploratoria y sistemática acerca del futuro. Para la comunidad de profesionales de la continuidad del negocio, un referente en este tipo de estudios es el que realiza anualmente el Business Continuity Institute [BCI] . En los tres últimos escaneos —incluido el publicado en marzo de 2020—, la amenaza pandémica no fue relevante. ¿Qué falló? Según el propio BCI, los resultados del 2020 continuaban mostrando una disparidad con lo que sucedía en el mundo en los últimos meses: De las 22 posibles amenazas de interrupción futuras consideradas en el estudio —realizado con 665 participantes en 74 países—, la amenaza pandémica (tipificada como “enfermedades no ocupacionales”) se encontraba en el penúltimo lugar. En los primeros lugares, se encontraban: (1) los ciberataques y la ...

Extraído del Atlas de Peligros del Perú articulado por el Instituto Nacional de Defensa Civil (Indeci), en el mapa se muestran los resultados del estudio de microzonificación sísmica y tsunami realizado en 2010. Cada color indica una zona la cual corresponde un tipo de calidad de suelo: Peligro bajo (verde) : Está conformada por los afloramientos rocosos, los estratos de grava-aluvial de los pies de las laderas. Este suelo tiene un comportamiento rígido, con periodos de vibración natural. Peligro bajo Peligro relativamente bajo (amarillo) : Se incluyen las áreas de terreno conformado por un estrato superficial de suelo granulado fino y suelos arcillosos. Peligro relativamente bajo. Peligro alto (anaranjado) : Conformada en su mayor parte por los depósitos de suelos finos y arenas de gran espesor que se encuentran en estado suelto. Peligro alto. Peligro muy alto (rojo) : Conformada por los depósitos de arena eólicas de gran espesor y sueltas, depósitos fluviales, depósitos marin...

Con el fin de brindar una fuente de información clave para los programas de prevención y de mitigación de riesgos de desastre, así como para la planificación de la respuesta a emergencias, el Instituto Nacional de Defensa Civil (Indeci) ha actualizado y potenciado su calendario de los principales fenómenos hidrometeorológicos con mayor probabilidad de ocurrencia a lo largo de nuestro país. Adicionalmente, ahora debajo de la infografía, se detallan los principales riesgos y condiciones climatológicas para cada mes del año, para cada región (costa, sierra y selva):  http://www.indeci.gob.pe/calendario.php Fuente : Instituto Nacional de Defensa Civil [Indeci]. (2017).  Calendario de Riesgos . Recuperado de  http://www.indeci.gob.pe/calendario.php

Hace unas semanas, tuve el placer de colaborar con JuanMa ; reconocido consultor y especialista en gestión de servicios, tecnologías de la información, manejo de riesgos y estrategia empresarial, peruano-español de nacionalidad; que dirige y conduce un espacio en la red llamado " Café con JuanMa ", en el que trata y desarrolla, de manera informal, diversos aspectos de interés junto a sus invitados. En dicha oportunidad, el tema fue "La Gestión de Riesgos y los Planes de Contingencia en los negocios", entrevista que fue publicada en cuatro bloques, los que aquí les dejo: Bloque I Bloque II Bloque III Bloque IV

En el 2014, el Instituto Nacional de Defensa Civil (Indeci) elaboró este calendario con los peligros naturales que amenazan a la población, y su actividad económica, asociados a los principales fenómenos hidrometeorológicos propios de las regiones del Perú. Esta información es útil para los programas de prevención y de mitigación de riesgos, así como la planificación de la respuesta a emergencias. Fuente : Instituto Nacional de Defensa Civil [Indeci]. (2014). Calendario de Riesgos . Recuperado de http://www.indeci.gob.pe/calendario.php

El presente post es una traducción del artículo de Gloria Gonzalez en el sitio web Business Insurance . Algunas empresas están comenzando a apreciar el valor de integrar la gestión de los riesgos empresariales y los programas de gestión de continuidad del negocio, pero aún queda mucho trabajo por hacer antes de que este vínculo se llegue a generalizar. "Para nosotros, las dos cosas están íntimamente relacionadas," comentó  Christopher Johnson , vicepresidente ejecutivo de FM Global en Johnston, Rhode Island. "Me resulta difícil de creer que se pueda tener un programa de Enterprise Risk Management (ERM) efectivo sin prestar atención a la continuidad del negocio. Del mismo modo, si tienes un enfoque robusto para la continuidad del negocio, sin el marco del ERM, no va a ser tan eficaz ni eficiente como debería". Si el objetivo de los programas de ERM es asegurar que la empresa podrá funcionar después de un incidente, como la interrupción de la cadena de sum...

El especialista en riesgos financieros, Gregorio Belaúnde, escribió hace unos meses un interesante artículo para Gestión.pe , acerca de la gestión de la continuidad del negocio bajo el enfoque de la gestión del riesgo operacional de las organizaciones, específicamente para la valoración y priorización de los riesgos de interrupción de operaciones. Bajo las metodologías tradicionales de valoración del riesgo operacional, los eventos más graves que pueden afectar la continuidad de las operaciones de una organización —tales como sismos de gran magnitud u otras catástrofes naturales, incendios con alto grado de destrucción de un local clave, bombardeos en el marco de guerras, atentados terroristas de gran escala, etc.— suelen valorarse con una muy baja frecuencia, pero al tener un impacto fuerte deberían estar clasificados también como “insoportables”, es decir en la zona de criticidad extrema, de forma que se tomen medidas inmediatas para poder hacerles frente de la mejor manera posib...

En su informe técnico "Servicios de continuidad de negocio y resiliencia de IBM: Ayudando al negocio de las empresas", el gigante azul  explica uno de los aspectos clave para la continuidad del negocio; y es que la "resiliencia de negocio" ya es una prioridad entre los ejecutivos y los accionistas de las empresas que operan en un mercado cada vez más interconectado, y que deben poseer una alta resiliencia y capacidad de anticipar múltiples riesgos. En este sentido, se necesita una estrategia de resiliencia de negocio interdisciplinaria, que se anticipe proactivamente y abarque todos los factores de riesgo. IBM plantea una estrategia basada en tres tipos de factores de riesgo: Riesgos causados por el negocio Incluyen paradas de aplicaciones o sobrecargas de campañas de marketing de generación de demanda, que pueden tener impacto en toda la empresa como infracciones en el terreno del cumplimiento normativo, la administración, la disponibilidad, la seguridad y e...

Hace dos años, la revista Correo Semanal publicó una infografía a partir de datos del Instituto de Investigación para la Energía y el Desarrollo ( Iedes ) respecto de los riesgos a los que estamos expuestos ante desastres que afecten la seguridad de las plantas de energía nuclear en todo el mundo. Aquí os la comparto: Fuente : Palomino, I. (2012). Cuando la tierra tiembla . Revista Correo Semanal.

Las tres principales fuentes de datos mundiales sobre desastres son la Base de Datos Internacional sobre Desastres EM-DAT , NatCatService y Sigma . La EM-DAT es una base de datos mundial, alimentada y mantenida desde 1988 por el Centro para la Investigación de la Epidemiología de los Desastres ( CRED ), una unidad colaboradora de la Organización Mundial de la Salud ( OMS ), perteneciente a la Universidad de Lovaina, que recolecta datos sobre desastres naturales y tecnológicos a nivel país (recoge información desde 1900). En enero de 1999 se inicio una colaboración entre la Oficina de Asistencia para Desastres en el Extranjero , una unidad perteneciente a la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional ( USAID ), y el CRED, con el propósito de completar la EM-DAT y validar su contenido. Desde entonces, ambas unidades mantienen una sola base de datos. Para que un desastre se incluya en la EM-DAT debe cumplirse al menos una de las siguientes condiciones: 10 o más ...

Para muchos empresarios, los seguros patrimoniales que incluyen la cobertura denominada “interrupción del negocio” ( business interruption insurance ) son suficientes para enfrentar la pérdida de ingresos que podría sufrir el negocio después de un desastre. No obstante, los desafíos que impone un mercado cada vez más exigente, dinámico y competitivo, y en el que los procesos de negocio son altamente dependientes de la tecnología y de la operatividad de terceros, están haciendo que estos empresarios se cuestionen si los seguros son verdaderamente suficientes para garantizar la sostenibilidad de sus empresas. La cobertura de interrupción del negocio — también conocida como “seguro de rentas de la empresa” o “seguro de lucro cesante”— no se vende de manera independiente, sino que se anexa a una póliza de seguro patrimonial/comercial o de riesgos generales. Tradicionalmente, la póliza principal sólo cubría el daño físico a la empresa producto del desastre, mientras que la cobertura adic...

El Anillo de Fuego del océano Pacífico recorre sus costas formando una región de gran actividad sísmica y volcánica. Abarca desde Chile hasta Nueva Zelanda, pasando por Alaska y Japón, un área que es sacudida por unos 7.000 temblores al año, la mayoría moderados. Un sismo puede llegar a producir un tsunami  —un grupo de olas de gran energía y de tamaño variable que se producen cuando algún fenómeno extraordinario desplaza verticalmente una gran masa de agua—. No existe un límite claro respecto de la magnitud necesaria de un sismo como para generar un tsunami . Los elementos determinantes para que ocurra un tsunami son, entre otros, la magnitud del sismo originador, la profundidad del hipocentro y la morfología de las placas tectónicas involucradas. En nuestra ciudad, en caso de que ocurra un evento sísmico de 9.0 Mw , gran parte del distrito de La Punta (provincia del Callao) podría quedar inundada. Luz Rojas Carrasco elaboró este Mapa de Inundación en caso de Tsunami , en la...

En la conferencia anual de este año organizada por SCOR , una de las cinco principales reaseguradoras del mundo, se tocaron importantes temas sobre Contingent Business Interruption (CBI) —conocido también como pérdida de beneficio contingente , ganancia comercial contingente , o lucro cesante — en la cadena de suministro, así como las formas de superar los desafíos que esto representa. Acaba de publicarse el informe   Supply Chain & Contingent Business Interruption (CBI): A perspective on Property and Casualty , a partir de las presentaciones de los expositores durante el evento, el que ha sido diseñado para compartir los puntos de vista y opiniones planteadas.

El día de ayer, dos de los diarios de circulación masiva en el país publicaron infografías relacionadas con el riesgo de desastre en la ciudad de Lima y las zonas más vulnerables de la ciudad. Por su parte, el diario Ojo  informó: "A pesar de que sismos como el lunes son intensos, no liberan suficiente energía, por lo que hay que estar alertas ante la posibilidad de un terremoto de cerca de 8 grados en la escala de Richter. Los suelos de la capital y la informalidad en las construcciones hacen de Lima una ciudad vulnerable a los terremotos." Asimismo, el diario Trome  señaló que "el último gran sismo que azotó el Perú fue en 1746 (8.4 grados). Desde ese entonces, ni siquiera con los sismos más fuertes se ha liberado la energía suficiente por lo que los especialistas coinciden en que debemos estar preparados para un acontecimiento de tal magnitud. Hay zonas más vulnerables que otras teniendo en cuenta la calidad de suelo." Fuentes : Diario Ojo. (2013, nov...

Hasta el 22 de noviembre, se reunirán en Varsovia (Polonia) líderes mundiales para establecer nuevas medidas en favor del medio ambiente. El cambio climático tiene y tendrá un gran impacto en muchas empresas y organizaciones a nivel mundial. Sus efectos se evidencian a través de inundaciones, tormentas, ondas de calor y sequías. Esto representa un riesgo que no puede mitigar tan fácilmente. De cara a nuestros programas de gestión de continuidad del negocio, debemos: Considerar el cambio climático en las evaluaciones anuales de los riesgos de interrupción. Actualizar los planes a partir de los nuevos perfiles de riesgo. Mantener una comunicación permanente con nuestros proveedores y clientes claves, así como con nuestros socios de negocio acerca de cómo el cambio climático puede afectarles. Fuente : Diario Publimetro. (2013, noviembre). La 19 conferencia sobre el cambio climático . Recuperado de  https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgkI7NcH3FbKOd09l...

¿Pero qué es el Cinturón de Fuego ? El Cinturón o Anillo de Fuego del Pacífico  es una línea o franja  imaginaria situada en las costas del océano Pacífico, que concentran algunas de las zonas de subducción —lugares de la corteza terrestre donde dos placas litosféricas convergen, colisionan, y una de ellas (la de mayor densidad) se introduce (subduce) bajo la otra— más importantes y profundas del planeta, lo que ocasiona una intensa actividad sísmica y volcánica en las zonas que abarca. Dichas zonas de subducción (denominadas mayormente como fosas marinas) están asociadas a una intensa actividad sísmica provocada por las tensiones, compresiones y rozamiento entre las placas. La fosa peruano-chilena que es el resultado del choque entre la placa continental sudamericana y la placa oceánica de Nazca. Infografía elaborada por el diario Trome El  Cinturón de Fuego  va desde la costa sur de Chile, Perú, Ecuador, Colombia, Panamá, Costa Rica, Nicaragua, El Salva...