Apuntes sobre continuidad del negocio

Esta semana, la consultora española  Audisec , creadora del software de continuidad del negocio GlobalSUITE , organizó el webinar " Análisis, consejos y recomendaciones para afrontar con éxito el cumplimiento del nuevo reglamento SBS n.° 877-2020 de continuidad de negocio ". Bajo un formato de conversatorio, el webinar contó con la participación de dos grandes profesionales de nuestra disciplina en el sistema financiero peruano —y estupendos amigos míos—: Luz Montoya y Omar Gonzalez . ¡Altamente recomendable! 👏🏼👏🏼👏🏼

Extraído del Atlas de Peligros del Perú articulado por el Instituto Nacional de Defensa Civil (Indeci), en el mapa se muestran los resultados del estudio de microzonificación sísmica y tsunami realizado en 2010. Cada color indica una zona la cual corresponde un tipo de calidad de suelo: Peligro bajo (verde) : Está conformada por los afloramientos rocosos, los estratos de grava-aluvial de los pies de las laderas. Este suelo tiene un comportamiento rígido, con periodos de vibración natural. Peligro bajo Peligro relativamente bajo (amarillo) : Se incluyen las áreas de terreno conformado por un estrato superficial de suelo granulado fino y suelos arcillosos. Peligro relativamente bajo. Peligro alto (anaranjado) : Conformada en su mayor parte por los depósitos de suelos finos y arenas de gran espesor que se encuentran en estado suelto. Peligro alto. Peligro muy alto (rojo) : Conformada por los depósitos de arena eólicas de gran espesor y sueltas, depósitos fluviales, depósitos marin...

APM Terminals Callao (APMTC) es el concesionario del Terminal Norte Multipropósito del Puerto del Callao (conocido como el Muelle Norte del Callao), para carga marítima general, que opera en el país desde el año 2016. El antepuerto de contenedores tiene 18,281 metros cuadrados y cuenta con un espacio de estacionamiento para 168 camiones en la entrada, y para 72 camiones en la salida. El ataque El pasado 27 de junio, el operador portuario fue víctima del ataque cibernético mundial que sufrió la casa matriz del grupo Maersk (Dinamarca), a la que pertenece. El ataque global de ransomware denominado "Petya" llegó a los servidores en Europa e India, afectando a todas las unidades de negocio de Maersk, incluyendo el transporte de contenedores, las operaciones portuarias y remolcadoras, la producción de petróleo y gas, los servicios de perforación y los petroleros, a nivel mundial. El malware se extendió a través de las operaciones globales de la compañía, llegando a impac...

El año pasado (2016) tuve la oportunidad de conocer de cerca la iniciativa del Ministerio de Salud y la OPS/OMS  (Organización Panamericana de la Salud) para elaborar el documento técnico de trabajo denominado Plan de Contingencia del Sector Salud ante un Sismo de Gran Magnitud en Lima Metropolitana y en las Regiones del Callao y Lima  2016 . Esta iniciativa responde a la necesidad de contar con un instrumento operativo para organizar la respuesta de los diferentes componentes del sector salud y de sus establecimientos, dentro de las primeras 72 horas posteriores a la ocurrencia de un gran sismo y tsunami que afecte en forma directa a Lima Metropolitana y a las regiones de Lima y Callao. El plan determina las responsabilidades y acciones que se deben implementar para la alerta, coordinación, respuesta, movilización de recursos y asegurar la continuidad operativa de las organizaciones de salud responsables de la primera respuesta. Las acciones previstas en el plan se debe...

Los daños patrimoniales que ocasionan los fenómenos naturales pueden ser cubiertos, en mayor o menor medida, por una póliza de seguros . Específicamente, el producto que cubre daños por incendios, inundaciones y otros fenómenos de la naturaleza es el denominado seguro multirriesgo . En el artículo de María Medina se explica cómo se activa el seguro en caso de ocurrencia de un siniestro: Fuente : Medina, M. (2016, marzo). Como activar el seguro de su negocio en una emergencia . Diario Correo, p. 13. Lima, Perú.

Con el fin de brindar una fuente de información clave para los programas de prevención y de mitigación de riesgos de desastre, así como para la planificación de la respuesta a emergencias, el Instituto Nacional de Defensa Civil (Indeci) ha actualizado y potenciado su calendario de los principales fenómenos hidrometeorológicos con mayor probabilidad de ocurrencia a lo largo de nuestro país. Adicionalmente, ahora debajo de la infografía, se detallan los principales riesgos y condiciones climatológicas para cada mes del año, para cada región (costa, sierra y selva):  http://www.indeci.gob.pe/calendario.php Fuente : Instituto Nacional de Defensa Civil [Indeci]. (2017).  Calendario de Riesgos . Recuperado de  http://www.indeci.gob.pe/calendario.php

Hace unos meses, varios medios locales dedicaron algunas páginas para recordar el terremoto más devastador ocurrido en Lima, del que tenemos registro: sucedió un viernes 28 de octubre de 1746 y destruyó tanto la capital como el Callao. En su artículo, Gastón Gaviola narra: A las 10.30 de la noche, la ciudad de Lima se preparaba para dormir. Por esos días la capital del virreinato era una villa no más grande que un distrito pequeño de hoy (digamos como Pueblo Libre, San Borja o Miraflores). Sesenta mil vecinos apagaban los quinqués de kerosene o las velas de sebo que espantaban a la oscuridad. Cinco minutos después, uno de cada tres habitantes estaba muerto. Fue el mayor terremoto que nuestro país haya registrado. Un cataclismo de 9 grados en la escala de Ritcher según las estimaciones modernas, que arrasó con la ciudad jardín, convirtiéndola en un páramo sin vida: “Era un horror tener a la vista como espectáculo de la tragedia los cadáveres de los nobles y plebeyos, de los gran...

La Universidad Nacional de Ingeniería, a través del Centro Peruano-Japonés de Investigaciones Sísmicas y Mitigación de Desastres ( Cismid ), de la Facultad de Ingeniería Civil, viene implementado desde 1988 una red de acelerógrafos a nivel nacional, con el fin de registrar mediciones de los sismos que ocurren en el país. Los datos recopilados se encuentran disponibles al público en la plataforma REDACIS (Red acelerografica del Cismid), a través del siguiente enlace: http://sig.cismid-uni.org/redacis/ Este sistema de acelerógrafos presenta además los siguientes beneficios potenciales: Estimar el valor máximo de aceleración del suelo durante un terremoto. Este valor se usa para diseñar estructuras sismo-resistentes. Calcular la duración de movimiento fuerte en el sitio donde se ubica. Por lo general, la duración aumenta conforme aumenta la distancia desde el epicentro. Crear mapas de intensidad instrumental que reflejan los sitios donde la sacudida es más fuerte o más débi...

Hace unas semanas, tuve el placer de colaborar con JuanMa ; reconocido consultor y especialista en gestión de servicios, tecnologías de la información, manejo de riesgos y estrategia empresarial, peruano-español de nacionalidad; que dirige y conduce un espacio en la red llamado " Café con JuanMa ", en el que trata y desarrolla, de manera informal, diversos aspectos de interés junto a sus invitados. En dicha oportunidad, el tema fue "La Gestión de Riesgos y los Planes de Contingencia en los negocios", entrevista que fue publicada en cuatro bloques, los que aquí les dejo: Bloque I Bloque II Bloque III Bloque IV

De acuerdo a las leyes peruanas, la gestión del riesgo de desastres  es un proceso social cuyo fin es la prevención, la reducción y el control permanente de los factores de riesgo de desastre en la sociedad, así como la adecuada preparación y respuesta ante este tipo de situaciones. En ese sentido, la resolución ministerial n.° 080-2016-PCM dispuso el cronograma para la realización de los ejercicios (simulacros y simulaciones) durante el presente año , con la finalidad de preparar a la población para reaccionar ante diversos escenarios (por bajas temperaturas; sismos seguido de tsunami; sismos seguido de fenómenos de geodinámica externa y por intensas precipitaciones pluviales), poniendo a prueba los planes de gestión reactiva de los sectores, gobiernos regionales y locales, entidades públicas y privadas; y asimismo, sensibilizar a las autoridades y a la población. Este jueves 16 de junio a las 4 p. m. se desarrollará en todo el territorio nacional el simulacro por sismo, para l...

El pasado 18 de abril se publicó en el diario oficial El Peruano la resolución ministerial n.° 080-2016-PCM , a través de la cual el Instituto Nacional de Defensa Civil (Indeci) comunicó a la población el calendario nacional de simulacros y simulaciones (*) para el presente año. Los dos simulacros nacionales de sismo se realizarán de la siguiente forma: Jueves, 16 de junio: Hora: 4 p. m. ( vespertino ) Escenario en el litoral:  Sismo seguido de Tsunami . Escenario en el interior del país: Sismo seguido de fenómenos de geodinámica externa . Jueves, 13 de octubre: Hora: 8 p. m. (nocturno) Escenario en el litoral:  Sismo seguido de Tsunami . Escenario en el interior del país:  Sismo seguido de fenómenos de geodinámica externa . (*) Diferencias y similitudes entre un simulacro y una simulación : Simulación : Ejercicio desarrollado en un ambiente preparado para tal fin, en el que participan los grupos o equipos de respuesta, y donde se establece el esc...

En el 2014, el Instituto Nacional de Defensa Civil (Indeci) elaboró este calendario con los peligros naturales que amenazan a la población, y su actividad económica, asociados a los principales fenómenos hidrometeorológicos propios de las regiones del Perú. Esta información es útil para los programas de prevención y de mitigación de riesgos, así como la planificación de la respuesta a emergencias. Fuente : Instituto Nacional de Defensa Civil [Indeci]. (2014). Calendario de Riesgos . Recuperado de http://www.indeci.gob.pe/calendario.php

El pasado sábado 16 de abril, el país vecino de Ecuador sintió un fuerte movimiento telúrico que alcanzó los 7.8 grados en la escala de Richter y tuvo 55 réplicas. El epicentro estuvo ubicado a 0.372º Norte, 79.940 Oeste; a 27.0 km al sureste de Muisne, en la costa de Ecuador, a una profundidad 19.2 km. Las cifras a la fecha del presente post superan las 570 víctimas fatales y se contabilizan más de 4,600 heridos; el número de fallecidos aumenta ya que muchas personas continúan atrapadas entre los escombros. El mayor riesgo de daños en infraestructura se concentra en Esmeraldas, una importante ciudad portuaria que cuenta con instalaciones para el comercio internacional marítimo y donde se encuentra la principal refinería de petróleo del país, con una capacidad de 110,000 barriles por día; afortunadamente, la producción de petróleo no se vio afectada y la industria energética del país sigue estando en gran parte intacta. A la fecha se registran más de 1,100 edificios destruido...

El Instituto Nacional de Defensa Civil ( Indeci ) es un organismo público ejecutor que promueve, asesora, coordina y articula, en los tres niveles de gobierno (nacional, regional y local), la gestión reactiva del riesgo de desastres y emergencias; a fin de proteger la vida y el patrimonio de las personas y del Estado. Hasta hace unas semanas, Indeci estaba adscrito a la Presidencia del Consejo de Ministros ( PCM ), el organismo coordinador intersectorial de la función política y administrativa del Estado, a cargo de las coordinaciones con los otros poderes del Estado, así como con los organismos autónomos y los niveles de gobierno regional y local. El pasado 19 de febrero, se publicó el decreto supremo en el que se formaliza la transferencia de Indeci al Ministerio de Defensa ( Mindef ), considerando que sus funciones están más alineadas con la política de seguridad y defensa nacional. El Mindef es el órgano rector del sector defensa, que formula, planea, dirige, coordina, eje...

El Niño es un fenómeno climático relacionado con el calentamiento del océano Pacífico oriental ecuatorial, el cual se manifiesta erráticamente cíclico —de entre tres y ocho años—, que consiste en la fase cálida del patrón climático (la fase de enfriamiento recibe el nombre de La Niña). En sus manifestaciones más intensas, provoca estragos debido a las intensas lluvias, afectando principalmente a la región costera del Pacífico de América del Sur. Algunas de las consecuencias directas sobre la población son: inundaciones, pérdida de cosechas, sequías, colapso de puentes y vías de transporte, así como pérdidas humanas y materiales. Muchos de estos desastres ocurren por una mal ordenamiento territorial de las actividades humanas, como la construcción de viviendas en quebradas aparentemente inactivas. El periodo de retorno relativamente pequeño del fenómeno debe tomarse en cuenta necesariamente en los estudios de ocupación del territorio, de desarrollo y de ingeniería. Infografía elab...

Hacia fines de 2013, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), con el propósito de comenzar a generar información estadística a nivel del sector financiero peruano acerca de los eventos de interrupción operativa y el nivel de preparación de los actores de dicho sector, hizo público su proyecto normativo para el reporte obligatorio de indicadores clave para la continuidad de negocios. La norma estaría dirigida a los bancos, las compañías de seguros, el Banco de la Nación, el Banco Agropecuario, la Corporación Financiera de Desarrollo (COFIDE), el Fondo MIVIVIENDA, así como a las Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones (AFP). Pero no fue hasta marzo de 2015 que el supervisor del sistema financiero publicó la norma oficialmente, a través de la circular SBS n.° G-180-2015 , solicitando: el reporte trimestral sobre las interrupciones del negocio (RO-1), en el cual se identifican las interrupciones ocurridas por fallas en los sistemas informáticos y en los proveedore...

El doctor Hernando Tavera , Investigador y Director de Sismología del Instituto Geofísico del Perú , realizó un estudio denominado "Escenario de Sismo y Tsunami en el Borde Occidental de la Región Central del Perú" (IGP, 2014) , en que se analiza la información publicada sobre los grandes sismos en el Perú, con el propósito de consolidar el posible escenario sísmico y de tsunami que pueda presentarse en la ciudad de Lima Metropolitana y la provincia constitucional del Callao. Sus resultados sugieren la existencia de dos zonas de máximo acoplamiento sísmico entre placas que darían origen, frente a la zona costera de la región central del Perú, a un sismo con magnitud del orden de 8,8 Mw. Las simulaciones numéricas realizadas muestran que los distritos y/o zonas de alta vulnerabilidad serían Ventanilla, El Callao, La Punta, Chorrillos y Lurín. En ambos escenarios, la zona portuaria del Callao y el distrito de La Punta serian afectados en mayor magnitud. El especialista ...

De acuerdo con la BCMpedia , un sitio alterno de trabajo es "un lugar de trabajo, que no es la ubicación principal, que se utiliza cuando dicha ubicación principal no es accesible". A esta estrategia de continuidad del negocio tan básica también se le denomina Recovery Work Area  (o área de trabajo de recuperación ); es decir, se trata de una oficina alternativa (re-localizada) para los miembros del personal, para operar sus funciones críticas del negocio durante un desastre. Hace un par de semanas, asistí a una charla que se llevó a cabo en una sala de reuniones  — bastante bien equipada —  que evidentemente no era de la empresa organizadora del evento. Luego de la reunión me acerqué a la recepción y me explicaron que las oficinas donde nos encontrábamos se brindaban como parte del servicio de Regus , una empresa especializada en ofrecer espacios de trabajo temporales a otras empresas. En ese momento, "se me prendió" el foco y les hice la consulta de rigor, a ...

La Presidencia del Consejo de Ministros , como ente rector del Sistema Nacional de Gestión del Riesgo de Desastres (SINAGERD), aprobó, en febrero de este año, los lineamientos para la gestión de la continuidad operativa de las entidades públicas en los tres niveles de Gobierno (central, regional y local), a través de la resolución ministerial n.° 028-2015-PCM; acorde con el Plan Nacional de Gestión del Riesgo de Desastres (PLANAGERD) para el período 2014-2021. La norma tiene la siguiente estructura: TÍTULO 1: DISPOSICIONES GENERALES Objeto Finalidad Base legal Alcance Definiciones TÍTULO 2: RESPONSABILIDADES EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CONTINUIDAD OPERATIVA De alta dirección y titular de la entidad De la unidad orgánica a cargo de la Gestión de la Continuidad Operativa TÍTULO 3: COMPONENTES DE LA GESTIÓN DE LA CONTINUIDAD OPERATIVA Componentes de la Gestión de la Continuidad Operativa Del análisis de riesgos, de procesos y de recursos Del Desar...

Mediante la ley de Seguridad y Salud en el Trabajo ( Ley N° 29783: 2011 ) y su reglamento respectivo  (D.S. 005.2012-TR), se estableció la obligación para las empresas de contar con un sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo ; el que especifica disposiciones legales específicas con respecto a la respuesta a situaciones de emergencia. En la Ley 29783 de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST): Art. 39.- Objetivos de la Planificación del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo . Con respecto al logro de resultados específicos, realistas y posibles de aplicar por la empresa; comprende (a) la mejora continua de los procesos, la gestión del cambio, la preparación y respuesta a situaciones de emergencia; y (b) la mejora del nivel de participación de los trabajadores y su capacitación.   En el Reglamento de la ley de SST: Art. 33.- Registros obligatorios del Sistema de Gestión de SST : g) […] registro de entrenamiento y simulacros de eme...