Munro Inc. y su plan de emergencias recargado

El testimonio de Bill Munro, dueño de Munro Inc. —una compañía de lavado al seco, alquiler de uniformes y vestimenta de seguridad con sede en Beaumont, Texas—, sobre el desempeño de su plan de emergencias, que tuvo que ser activado en septiembre del 2005 ante la inminente llegada del Huracán Rita; nos deja más de una lección, de cara a incluir en nuestros planes los escenarios y estrategias acordes con una adecuada evaluación de riesgos.

A pesar de que Munro Inc. tenía implementado un plan de emergencias rudimentario, este no consideraba el escenario de apagones y la falta de alimentos y suministros —lo que se produjo después del huracán—. Bill tardó una semana en reabrir la empresa.

Después del Huracán Rita, Bill tomó medidas para prepararse mejor en el futuro, como por ejemplo:

• Elaborar un plan para cerrar herméticamente los edificios antes de una evacuación.

• Preparar un programa de comunicaciones más detallado, que estipule que los empleados se pongan en contacto con los supervisores dentro de las 48 horas para hacerles saber su ubicación y un número de teléfono donde pudieran contactarlos. 
• Hacer acopio de suministros, entre ellos ropa de cama, productos de higiene y suficiente comida para alimentar a 15 empleados clave por hasta tres días y medio. Estos empleados clave, fundamentales para volver a poner la empresa en marcha, han sido identificados y notificados, y Bill se puso de acuerdo con las autoridades locales para darles permiso para volver al área con anticipación. 
• Instalar duchas y un generador de gas natural. 
• Contactarse con su proveedor de electricidad para recuperar sus servicios dentro de las 48 horas posteriores a un incidente. 

"No puedo imaginar a ninguna empresa que pueda avanzar sin un plan. Si las empresas funcionan, las personas recibirán su sueldo, y la comunidad se puede estabilizar", concluye Bill. "Si las empresas se pueden recuperar, la economía local se recuperará también".

Fuente:
Listo Negocios. (2011). Testimonios. Recuperado de http://www.ready.gov/translations/spanish/negocios/other/testimonials.html#munro